去年入住的渔洞河玉泉小区，房子搬进去一直到现在，地砖有部分破损，防盗门反锁时不好打开，厨房门锁有问题，有时候锁了就打不开，厨房的洗菜池堵不住水，洗菜洗碗只能自己拿盆子接水，在盆子里洗菜洗碗，当时就找过物业，物业公司说等着后面解决，然后就等物业，结果最后物业过了一个月了来了一句，这过时间了不管了，好吧，这些都是小事，过去就过去了，对生活影响也不算太大，我忍了。最气的是这次过完春节从乡下回来，年前走的时候家里的窗户、水、电闸门都关掉了，寻思着孩子开学前把家里卫生打扫了，水阀闸门一打开，厨房地板下面就呼呼的渗水上来，明显是厨房下面的水管都冻破了，厨房的水笼头也冻断了，水笼头断了就算了，我自己换一个就是，问题是地板下面的水管你让我怎么弄，去找物业公司，物业公司说找住建局问问，最后物业给的回答是：自己处理，是你自己没关好窗户。让自己把那根管子堵了，重新走一道明水管，问题是我重新走，阳台上的洗衣机就没水了。

        等了半天就这一结果，我听着就有气，我没关好窗户，那为什么露在墙外面的水管没冻破，反而地砖下面的水管冻破了，请你们给我解释下，这是什么原理。你们这是忽悠老百姓没有常识吗，物业管理费收的时候我看你们是挺积极，我也没有少交一分钱的物业费，物业物业，请问物业是什么意思，你们知道吗，物业是管什么的干什么的，你们自己知道吗？我现在也不知道这个事到底是你们物业公司管还是住建局管，但是你给这么个答案显然我不能接受。另外根据建筑条例，据我所知，新房五年之内水电地砖都是要管承包质量的，你这水管是在地砖下面冻破的，明显是你管道的质量问题。现在孩子马上要开学了，而屋里却不敢开闸门用水，日常生活所受的影响非常大，现在我迫切希望相关部门能快速解决这个问题，不要不管不问不顾，住建不管，物业不管，那我们每年交的物业费到底是干什么用了，请相关部门能及时快速帮解决问题。有图片为证，但是图片不知道怎么上传。